Качество данных
Мы используем многоступенчатую систему контроля и мотивации интервьюеров, обеспечивающую высокое качество собираемых данных. Ключевыми этапами системы являются:
Подготовительный этап
•Инструментарий исследования (анкета, карточки, квоты, маршрутные задания и проч.) проходят проверку на логику заполнения.
•Проводится пилотное исследование, целью которого является доработка инструментария.
•Все интервьюеры получают детализированные инструкции.
•Интервьюеры уведомляются о системе поощрений и штрафов.
•Интервьюеры проходят обязательный инструктаж.
•Каждый интервьюер делает 3-5 пробных интервью, не учитывающихся в итоговом массиве анкет.
Полевой этап
•Работа интервьюеров контролируется непосредственно на местах проведения полевых работ.
•Заказчик заранее уведомляется о графике проведения опроса и может проводить собственный независимый контроль.
•В ряде случаев интервью с респондентами записываются на цифровой диктофон.
Послеполевой этап
•100%-ый телефонный контроль, включающий в себя:
-контроль корректности отбора респондентов,
-проверку количества заданных респонденту вопросов,
-контроль соблюдения интервьюером методологии опроса,
-правильность демонстрации тестовых образцов и других материалов исследования.
•Проверка отсутствия личных связей между интервьюером и респондентом.
•Визуальный контроль анкет на правильность и логику заполнения.
•Проверка качества работы интервьюеров с помощью статистических методов.
Контроль качества работы сторонних агентств
Мы также предоставляем услуги по контролю качества сбора данных сторонних маркетинговых агентств.
Стоимость услуги: 30 - 70 рублей/анкета (без учета НДС).
Заказать контроль качества работы стороннего маркетингового агентства.